Kính gửi Quý Khách hàng,

Ngân hàng TNHH Indovina (IVB) xin trân trọng thông báo:

Từ ngày 01/06/2025, IVB tiếp tục hỗ trợ Quý khách hàng tra cứu hóa đơn điện tử (bao gồm cả hóa đơn điều chỉnh, hóa đơn thay thế nếu có) qua website của IVB, đồng thời thực hiện gửi thông báo phát hành hóa đơn qua email nếu Quý khách hàng đã cung cấp địa chỉ email.

1. Đối với khách hàng đã cung cấp địa chỉ email:

• Ngay khi hóa đơn điện tử hoặc hóa đơn điều chỉnh, hóa đơn thay thế được phát hành, Quý khách hàng sẽ nhận được thông báo tự động qua email.

• Đồng thời, Quý khách hàng có thể tra cứu và tải hóa đơn tại đây.

2. Đối với khách hàng chưa cung cấp địa chỉ email, bao gồm:

• Khách hàng đã có mã CIF tại ngân hàng nhưng chưa đăng ký địa chỉ email

• Khách hàng vãng lai (không có mã CIF, không mở tài khoản tại ngân hàng)

Quý khách hàng vẫn có thể chủ động tra cứu hóa đơn điện tử thông qua:

• Website IVB

• Tại quầy giao dịch gần nhất

• Tổng đài CSKH: 1900 588 879

Vui lòng cung cấp thông tin theo yêu cầu của IVB để nhận đúng hóa đơn tương ứng với giao dịch đã thực hiện.

IVB cam kết thực hiện việc phát hành và điều chỉnh hóa đơn điện tử theo đúng quy định của pháp luật, bao gồm Nghị định số 123/2020/NĐ-CP ngày 19/10/2020 và Nghị định số 70/2025/NĐ-CP ngày 20/3/2025 của Chính phủ.

Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và đồng hành cùng Ngân hàng TNHH Indovina.