Kính gửi Quý khách hàng,

Căn cứ theo thông tư 17 quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, kể từ ngày 01/07/2025, khách hàng là Tổ chức chưa cập nhật thông tin sinh trắc học của Người đại diện hợp pháp sẽ bị tạm dừng giao dịch rút tiền và giao dịch thanh toán bằng phương tiện điện tử trên tài khoản thanh toán.

Nhằm tuân thủ quy định, tránh gián đoạn giao dịch và nâng cao bảo mật, IVB thông báo và khuyến nghị Quý khách hàng Doanh nghiệp/Tổ chức: Hoàn tất bổ sung thông tin Sinh trắc học của Người đại diện hợp pháp (gọi tắt là “NĐDHP”) bằng giấy tờ tùy thân còn hiệu lực, trước 01/07/2025.

Quý khách vui lòng cập nhật sinh trắc học của Người đại diện hợp pháp qua một trong các hình thức sau:

- Trực tuyến: Người đại diện hợp pháp của quý Khách hàng là người Việt Nam đang sử dụng IVB Mobile Banking cập nhật sinh trắc học ngay trên ứng dụng.

- Trực tiếp: Người đại diện hợp pháp của quý Khách hàng là người Việt Nam chưa sử dụng IVB Mobile Banking hoặc Người đại diện hợp pháp của quý Khách hàng là người nước ngoài: Cập nhật sinh trắc học tại các điểm giao dịch IVB gần nhất trên toàn quốc. Khi đến, quý khách hàng mang theo:

• Căn cước công dân/Thẻ căn cước gắn chip còn hiệu lực (đối với Cá nhân mang quốc tịch Việt Nam).
• Hộ chiếu bản gốc/bản công chứng còn hiệu lực (đối với Cá nhân mang quốc tịch nước ngoài).

Chúng tôi khẳng định rằng quy định trên của NHNN nhằm đảm bảo tính bảo mật, an toàn khi sử dụng tài khoản thanh toán, góp phần hạn chế tình trạng lừa đảo, gian lận chuyển tiền vào các tài khoản thuê, mua bán, mượn của các đối tượng lừa đảo, đồng thời giảm thiểu thiệt hại cho khách hàng trong trường hợp bị lừa đảo đánh cắp thông tin bảo mật. Do vậy, IVB rất mong nhận được sự phối hợp của Quý khách.

Mọi thông tin chi tiết vui lòng đến địa điểm giao dịch IVB gần nhất hoặc liên hệ qua:

- Tổng đài CSKH: 1900 588 879

- Email: support@indovinabank.com.vn

- Website: https://www.indovinabank.com.vn

IVB luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách hàng!