THÔNG BÁO TUÂN THỦ QUYẾT ĐỊNH 630 CỦA NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC
ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ THANH TOÁN TRỰC TUYẾN VÀ
THANH TOÁN THẺ NGÂN HÀNG CỦA IVB

 

Kính gửi: Quý Khách,

Ngân hàng trách nhiệm hữu hạn Indovina (IVB) xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tín nhiệm sử dụng các dịch vụ của IVB trong suốt thời gian qua.

Thực hiện tuân thủ quyết định 630/QĐ-NHNN ngày 31/03/2017, IVB trân trọng thông báo, kể từ ngày 01/07/2019, IVB triển khai áp dụng các giải pháp công nghệ xác thực mới và giải pháp giảm thiểu rủi ro trong thanh toán thẻ đồng thời điều chỉnh hạn mức xác thực cho các giao dịch trực tuyến như sau:

‣ Các giao dịch chuyển tiền trong hệ thống IVB, cùng chủ tài khoản: không hạn chế hạn mức giao dịch.

‣ Các giao dịch chuyển tiền khác chủ tài khoản trong hệ thống IVB hoặc chuyển tiền liên ngân hàng trong nước, hạn mức áp dụng như sau:

 

PHƯƠNG THỨC XÁC THỰC KHÁCH HÀNG HẠN MỨC GIAO DỊCH
Từ 01/07/2019

SMS OTP

Cá nhân

100 triệu VNĐ/ ngày

Doanh nghiệp

Không được phép

Token loại cơ bản

Cá nhân

100 triệu VNĐ/ ngày

Doanh nghiệp

Không được phép

Token loại nâng cao

Cá nhân

Dưới 500 triệu VNĐ/ lần
Dưới 1.5 tỷ VNĐ/ ngày

Doanh nghiệp

Dưới 1 tỷ VNĐ/ lần
Dưới 10 tỷ VNĐ/ ngày

Chữ ký số

Tất cả

Không giới hạn số lần. Hạn mức giao dịch trong 1 ngày theo đăng ký của khách hàng

 

Song song đó, IVB triển khai các giải pháp giảm thiểu rủi ro trong thanh toán thẻ nhằm tối đa hóa sự thuận lợi đến khách hàng

Hệ thống thanh toán thẻ của IVB đã được trang bị để đáp ứng toàn bộ các yêu cầu tuân thủ của Ngân hàng Nhà nước quy định tại Quyết định 630/QĐ-NHNN, cụ thể:

 

STT

Giải pháp giảm thiểu rủi ro Mô tả chi tiết Cách đăng ký

1

Thông báo giao dịch qua tin nhắn SMS hoặc thư điện tử

Tất cả các giao dịch thẻ của IVB đều được thông báo qua tin nhắn SMS cho khách hàng ngay tại thời điểm phát sinh giao dịch.

Mặc định cung cấp cho khách hàng

2

Thiết lập hạn mức giao dịch trong ngày

- Hạn mức giao dịch trong ngày được thiết lập theo từng loại thẻ.

- Chủ thẻ cụ thể cũng có thể yêu cầu thiết lập hạn mức giao dịch ngày nhưng không vượt quá hạn mức ngày được thiết lập cho loại thẻ đó.

- Hạn mức ngày theo từng loại thẻ: Mặc nhiên cung cấp. Hạn mức được thiết lập theo chính sách của IVB từng thời kỳ

- Hạn mức cụ thể theo thẻ: Đăng ký qua hotline hoặc email Trung tâm dịch vụ khách hàng của IVB

3

Thiết lập tính năng cho phép/không cho phép thanh toán trực tuyến

- Thiết lập mặc định cho phép thanh toán trực tuyến theo từng loại thẻ

- Chủ thẻ cụ thể có thể yêu cầu không cho phép/cho phép dịch vụ

- Đăng ký qua hotline hoặc email Trung tâm dịch vụ khách hàng của IVB

4

Thiết lập tính năng cho phép/không cho phép thanh toán ở nước ngoài (ngoại trừ các giao dịch trực tuyến)

- Thiết lập mặc định cho phép dịch vụ

- Chủ thẻ cụ thể có thể yêu cầu không cho phép/cho phép dịch vụ

- Đăng ký qua hotline hoặc email Trung tâm dịch vụ khách hàng của IVB

5

Triển khai giải pháp xác thực 3D secure cho việc thanh toán trực tuyến với thẻ quốc tế

- Áp dụng cho tất cả các giao dịch của chủ thẻ quốc tế IVB tại các ĐVCNT có biểu tượng Verified by Visa

- Mặc định cung cấp cho khách hàng

Thông tin chi tiết hoặc để sử dụng các tính năng trên, Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm dịch vụ khách hàng IVB 24/7. Hotline: 1900 588 879, email: support@indovinabank.com.vn hoặc liên hệ Chi nhánh/phòng giao dịch IVB gần nhất.