1. DỊCH VỤ NHẬN VÀ CHI TRẢ KIỀU HỐI WESTERN UNION

1.1 Đối tượng:

- Cá nhân người Việt Nam.

- Cá nhân người nước ngoài (cư trú, không cư trú).

1.2 Đặc điểm:

- Khách hàng được nhận tiền tại bất cứ điểm chi trả nào của ngân hàng TNHH Indovina (IVB) chỉ trong vài phút sau khi thân nhân tại nước ngoài gửi tiền.

- Không cần mở tài khoản.

- Không giới hạn số tiền chuyển.

- Không phải chịu thuế thu nhập.

- Không cần phải khai báo nguồn gốc số tiền chuyển.

1.3 Hồ sơ và thủ tục:

+ Chuyển tiền:

- Người gửi tiền đến bất cứ điểm giao dịch nào của Western Union tại các nước gửi, điền đầy đủ thông tin trên tờ Phiếu gửi tiền, nộp tiền và phí cho nhân viên tại quầy giao dịch. Khi hoàn tất thủ tục, người gửi tiền sẽ được thông báo mã số chuyển tiền của giao dịch.

- Khi làm thủ tục chuyển tiền, người gửi phải ghi rõ họ tên của khách hàng nhận tiền (khớp đúng với giấy tờ tùy thân).

- Người gửi tiền thông báo cho người nhận tiền mã số chuyển tiền.

+ Nhận tiền:

- Người nhận tiền đến các điểm chi trả Western Union của IVB gần nhất.

- Điền vào mẫu Phiếu nhận tiền (To Receive Money), ghi rõ: Tên người nhận, Người gửi, Địa chỉ, Số tiền…và đưa cho nhân viên giao dịch.

- Nhân viên ngân hàng tiến hành kiểm tra chi tiết giao dịch trên hệ thống của Western Union.

- Khách hàng nhận tiền và biên nhận.

1.4 Tiện ích:

- Khách hàng có thể nhận tiền VN Đồng hoặc US Dollars.

- Khách hàng không phải chịu phí nào khi nhận tiền.

- Trung tâm hỗ trợ khách hàng Western Union sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong việc giải quyết những thắc mắc và sự cố của khách hàng.