HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET BANKING

 

 

Bước 1: Đăng kư

 

Đăng kư dịch vụ tại quầy giao dịch

 

Bước 2: Nhận và cài đặt chữ kư số

 

Nhận chữ kư số (thiết bị Token CA và Giấy chứng nhận chữ kư số) từ nhà cung cấp dịch vụ và cài đặt theo hướng dẫn cài đặt chữ kư số trên hộp chứa Token CA.

 

Bước 3: Đăng nhập

 

Khách hàng truy cập vào website https://ebanking.indovinabank.com.vn và đăng nhập vào dịch vụ Internet Banking bằng tên đăng nhập và mật mă đăng nhập do IVB cung cấp.

 

 

Bước 4: Kích hoạt chữ kư số và thực hiện dịch vụ

 

4.1 Kích hoạt chữ kư số

 

Khách hàng cần cắm thiết bị Token-CA vào máy tính, chọn mục ‘Giao dịch trực tuyến’ và chọn loại thanh toán ‘Chuyển tiền’

 

 

Màn h́nh xuất hiện thông tin của chữ kư số chưa kích hoạt, khách hàng nhấn nút ‘Kích hoạt’, sau đó nhập mă PIN mặc định của Token CA. Thao tác này chỉ thực hiện một lần.

 

 

 

4.2 Khách hàng soạn lệnh chuyển tiền

 

Sau khi chọn mục ‘Giao dịch trực tuyến’ và loại thanh toán ‘Chuyển tiền’, khách hàng bắt đầu soạn lệnh chuyển tiền.

 

4.2.1 Khách hàng có thể soạn lệnh chuyển tiền bằng hai cách:

 

- Chọn dạng thanh toán ‘Theo đăng nhập’ và trực tiếp soạn lệnh chuyển tiền.

- Chọn dạng thanh toán ‘Theo mẫu có sẵn’ để sử dụng các mẫu thanh toán đă đăng kư trước với IVB.

 

 

4.2.2 Trường hợp khách hàng tự soạn lệnh chuyển tiền bằng cách chọn dạng thanh toán ‘Theo đăng nhập’, khách hàng cần xác định người thụ hưởng mở tài khoản tại IVB hay tại ngân hàng khác.

 

Sau đó xác định người thụ hưởng có tài khoản hoặc nhận chuyển tiền bằng Chứng minh nhân dân/Hộ chiếu (không có tài khoản)

 

 

Lưu ư: Đối với khách hàng chọn dạng thanh toán theo mẫu có sẵn th́ những thông tin về đơn vị thụ hưởng, tài khoản thụ hưởng, ngân hàng thụ hưởng đă được đăng kư trước với IVB, khách hàng không cần soạn lại những thông tin này.

 

4.2.3 Khách hàng tiếp tục bổ sung thông tin về số tiền chuyển, nội dung thanh toán, ngân hàng thụ hưởng, tên đơn vị hưởng, số tài khoản hoặc thông tin về chứng minh nhân dân/hộ chiếu của người thụ hưởng.

 

 

Sau đó, khách hàng cần chọn h́nh thức thanh toán phí chuyển tiền: do người chuyển thanh toán ‘Chúng tôi’ hoặc do ‘Người hưởng’ thanh toán

 

4.2.4 Lưu giao dịch / Xác thực giao dịch

Sau khi hoàn tất việc soạn lệnh chuyển tiền, khách hàng sẽ lưu giao dịch hoặc xác thực giao dịch bằng cách:

 

Lưu giao dịch:

Nhấn vào nút ‘Lưu’, khi đó lệnh chuyển tiền sẽ được chuyển đến mục ‘Những giao dịch đang chờ kư duyệt’.

Xác thực giao dịch:

-         Nhấn nút ‘Tiếp tục’

-         Cắm thiết bị Token-CA vào máy tính.

-         Nhập mật khẩu của Token-CA.

Khi đó, lệnh chuyển tiền được hoàn tất.

 

Chú ư: Đối với lệnh chuyển tiền đă được lưu giao dịch hoặc lệnh chuyển cần hai người xác thực giao dịch, th́ sau khi được lưu giao dịch hoặc xác thực lần thứ nhất thành công th́ lệnh chuyển tiền sẽ chuyển đến mục ‘Những giao dịch đang chờ kư duyệt’.

 

 

Khi đó, người xác thực thứ hai xác thực bằng cách:

-         Chọn mục ‘Những giao dịch đang chờ kư duyệt’

-         Cắm thiết bị Token-CA vào máy tính.

-         Nhập mật khẩu của Token-CA của người xác thực thứ hai.

 

 

Bước 5: Xem trạng thái giao dịch

 

Khách hàng chọn mục ‘Xem kết quả giao dịch’ để xem trạng thái giao dịch

 

Download file